スタバのコーヒーより高くコーヒーを売れる。 ブログ等オンラインで多くの申込獲得ができる。 店舗での差別化によるリピートを増やせる。 コンサルとして他社のアドバイス業務ができる。 全国一で売上を上げたマクドナルドのスタッフの時給は1,000円。価値と…

洞察力(insight)を持たないと経営はできない。 「安くなる」と言っても「もっといい商品ないのか」「手間はかからないのか」「これが一番ベストか」など疑うことがストレスに感じる。「損をしたくない」ので動かない。 顧客が何を求めているのかを知らないと…

利益を最大化するための規模戦略 規模がないのに規模を取ろうとしないこと。 規模とは市場規模ではなく利益規模である。 個人で保険の営業をすれば年収3千万円になるが、保険の代理店になれば年商1億円でも利益1千万円になる。1人でやったら儲かることはたく…

寿司は魚の切り身を少量ご飯の上に乗せたもの。ラーメンは仕込みに時間がかかる。しかし寿司が高い。 利益とは、そもそも何か？ SPA＝一購買あたりの売上…10,000円 CPA＝一購買あたりのコスト…12,000円 PPA＝一購買あたりの利益…－2,000円 マイナスになって…

Market Proposition…どこのマーケットに対して価値を当てるのか。マーケットスイッチの実践。 Customer Value Proposition…お客様のどのような不に対して価値を提供しているのか。あなたの顧客は何を求めているのか。顧客施策と提供価値が合うところがビジネ…

明日から稼ぐ生き抜くスキルは大事だが、学べない。企業にいるかぎりは仕組みで稼いでいるから分からない。地に足をつけて今すぐ使えるスキルがなくて起業して困る。 商品を変えずに価値を生み出す方法(続き) 1.Time(時間) 2.Name(名前) 3.Place(場所) 4.Peo…

買い手より売り手が多い時代の満足度とは、期待値(実施値)の状態。価格を安くしなくても、より「お得」「早く」「便利」ならば満足度は高い。 しかし満足度には、限界値がある。 顧客満足度…期待に100％応えること。 顧客感動度…期待に101％以上応えること。…

人間は感情で行動(消費)を起こす。 8 LIFE FORCE(生まれた瞬間にあるもの=優先度が高い) 死にたくない。充実した人生を歩みたい。 空腹や飢えを避けたい。 損したくない。安全でいたい。 異性に愛されたい。性的欲求を満たしたい。 不快を避けたい。不自由で…

Emotion Marketing「プレステ4が欲しい」 a.感動値…プレステ4の最新バージョン b.期待値…プレステ4をプレゼント c.減減値…プレステ1をプレゼント 感動とは、期待値とのギャップのこと。 1日で広告に触れる回数は、2,000回。無意識的に見ているから分からない…

8割のお客様は、無意識に来客している。だから、無意識を操れないと倒産する。 イメージするときに、人は無意識に目を閉じる。人は、1つのことしかできない。今、意識して呼吸していない。人間の動作の8割は、無意識動作。呼吸するように、購買も無意識に行…

伝え方の基本構成=Tell You If You Need Tell…「つかみを決める」(ということで)「テーマを決める」 You…「読者の得」(知るとあなたは)「結論」(結論から言うと) If…「経験」(私も)「3つの証拠」 You…「結論」(なので)「読者の得」 Need…「誘導」(もし) Tell…

20世紀の企業寿命は70年。21世紀の企業寿命は7年。時代は変わっていく中で、企業の生き残りは大変。起業は簡単だが。 変化に疲れずに、乗り遅れずに、生き続けるにはコミュニティをつくること。Push(来てください)ではなくPull(来る)。 既存マーケティング……

カリギュラ効果(BB Effectiveness) 過激な映画が事件と相まって、ボストンだけで公開禁止になった。すると、その後ボストンで一番観られる映画になった。「やるな」と言われるとやりたくなる。 a.「今すぐお申し込みください！」 b.「他のサイトも検討してみ…

それぞれの紅茶はいくらか？アンケート a.とっても美味しい紅茶…500円 b.当店一番人気(1日10杯限定)ミシュランシェフ厳選・稀少高級発酵茶葉Luxury English Tea…1,200円 差別化(他社ではなく自社を選ばせるために)4P戦略 Product…商品を改善する(お金がかか…

多く売るための値下げを、「価格の弾力性」と言う。しかしこれが通用しない時代になっている。ガリガリ君を60円から70円に値上げしたが、販売数に変化はなかった。 なぜ、うちに来ているのか？で「なんとなく」なら経営失格。「低価格」ならほぼ失格。「特異…