2022-07-30 「課題細分化のロジカルツリー戦略２」今すぐ役に立つ人生戦略メモ50 今すぐ役に立つ人生戦略メモ ビジネスホテルで、ベッドの排除・部屋飲みの付加・スペースの増加・料理の付加で成功しているホテルグリーンコアがある。 相関性シンキング…現状分析ではなく新しい施設や戦略をつくるフレームワーク。競合との差別化や自身の価値をあげるため。 売上と顧客を見るのではなく、利益と顧客行動を中心に思考する。 あなたの会社に一番貢献している人は誰ですか？ a.モノ思考の人 b.行動思考の人 パレートの法則(8対2の法則)の8割を把握する。全員を幸せにしない。売上の8割は「PCを開く人」なら、「長く居座る」「リピートする」「単価が低い」のそれぞれの相関性を考える。 滞在時間が長いとリピートは「する」 →滞在時間を気にしないように個室的仕切りを用意するなど。 リピートする人は顧客単価は「低い」 →ビュッフェ方式にして食べ物まで用意する。 滞在時間と顧客単価の相関性は「ない」 →施策は別に打たなくていい。 8割を探し出す 8割の行動の特徴を書き出してみる 行動の特徴と利益などの相関性を見てみる 相関性を明確かしたら施策を選定する