裸の王様

体外離脱で学んだ、失敗と挫折から抜け出す異次元ブログ。

「課題細分化のロジカルツリー戦略2」今すぐ役に立つ人生戦略メモ50

  • ビジネスホテルで、ベッドの排除・部屋飲みの付加・スペースの増加・料理の付加で成功しているホテルグリーンコアがある。

 

  • 相関性シンキング…現状分析ではなく新しい施設や戦略をつくるフレームワーク。競合との差別化や自身の価値をあげるため。

 

  • 売上と顧客を見るのではなく、利益と顧客行動を中心に思考する。

 

  • あなたの会社に一番貢献している人は誰ですか?

 a.モノ思考の人

 b.行動思考の人

 

  • パレートの法則(8対2の法則)の8割を把握する。全員を幸せにしない。売上の8割は「PCを開く人」なら、「長く居座る」「リピートする」「単価が低い」のそれぞれの相関性を考える。

 

  • 滞在時間が長いとリピートは「する」

 →滞在時間を気にしないように個室的仕切りを用意するなど。

  • リピートする人は顧客単価は「低い」

 →ビュッフェ方式にして食べ物まで用意する。

  • 滞在時間と顧客単価の相関性は「ない」

 →施策は別に打たなくていい。

 

  1. 8割を探し出す
  2. 8割の行動の特徴を書き出してみる
  3. 行動の特徴と利益などの相関性を見てみる
  4. 相関性を明確かしたら施策を選定する