2022-08-09 「おばあちゃんでもわかるマーケティング戦略」今すぐ役に立つ人生戦略メモ60 今すぐ役に立つ人生戦略メモ マーケティングの目的は、営業を減らすこと。ブランディングの目的は、マーケティングを減らすこと。 利益が出たら、とにかくマーケティング費に変える。最高のパフォーマンスは、最高の戦略から。 VALUE(価値)が生まれるのは、Wants(これをしに行く)とNeeds(必要なもの)が合致したとき。 なぜカフェに行くのか？(Wants) 仕事をしに行く・ご飯を食べに行く・写真を撮りに行く・読書をしに行く・友達と話にいく 何を求めているのか？(Must needs) 仕事の設備・時間システム・店内の居心地・インスタ映え施策・フードクオリティ…ある？ない？ 強み・弱み・機会・脅威 自社の強み・競合の強み・自社のネクストチャンス・自社の捨てるべき箇所・自社の伸ばすべき場所 VALUEを高める方法(STP分析は、本来は順序としてTSP分析とすべき) Target(なぜ、○○に行くのか？「なにをしに」ではない) Segment(市場を切る) Position(メニューの多少や価格の高低は、競合との役割分担) 「ビジネスでは、勝負することほど最悪な勝負はない」(1杯の水も砂漠で売れ) 売り手目線(4P)…Price・Place・Product・Promotion 買い手目線(4C)…Cost・Convenience・CS Value・Communication 売り手目線の4Pは、買い手目線では4Cになる。企業側としては、お客様のEvoked set(シャンプーやビールの定番)に入るのが目的。 4Cの目的は、Evoked setに入ること。 Parsistent business…病院に無料でおむつを配布すると、ずっと利用してくれる。美容室でシャンプーを渡すと戻ってくる。カミソリも買ってもらうと、替刃が売れる。 Part business…1つに特化して専属ビジネスにする。 Pack business…Officeみたいにパックにする。 Cost…高単価パック料金 Convenience…カウンセリング実施 CS Value…時間の短縮・アクセスのよさ・シンプル設計 Communication…完全担当制・イベント実施・インスタ施策