「８つの欲をコントロールする」今すぐ役に立つ人生戦略メモ48

• 「この講義の内容がテストに出るから」より「この講義を聞いた後に他の人に伝えてね」の方が、24%点数が高かった。アウトプットするからこそ、理解が高まる。

• 行動の自動誘導プロセスの仕組み

=PAM(Process Automation Mechanism)

• 外的刺激なしに自主的行動の自動化ができると、売らないでもものが売れるようになる。リテンションしないでもリテンションするようになる。
• ファイルが並んだ棚でファイル背表紙に端から斜めに線を引くと、人が元に戻しやすくなる。ドラゴンボールの背表紙も同じようになっている。おもちゃ箱の上のゴール設定や、男子トイレのマーク。
• 人間は言われてもやらないし意識しない。自動的な行動つくり(PAM)が必要。
• イソップ物語の北風と太陽。「脱げ」でも脱がないから、「脱ぐ」ように仕向ける。

• 「これができたら100万円あげる」
• 「これができなかったら100万円没収」
• 損害の方が人間は大きく感じ避けようとする。

• 行動マーケティング…人の行動に合わせて施策(コンビニの募金箱)
• 行動誘導…人の行動をつくり施策(音が鳴る募金箱)

• 人間を日常行動ではなく、非日常行動へ仕向けることがPAMである。

• 物理的仕掛け(アナロジー戦略)+心理的仕掛け(心理的トリガー)=PAM完成

• アナロジー戦略(経験からその物質を予測する)

　a.氷のグラスを配れば、勝手に飲みの物を飲む。飲み物を売らず、飲み物を買う仕組みを売る。

　b.コーヒー焙煎体験をテーブルに置き、豆のボトルキープでリテンションを獲得する。

• 心理的トリガー(脳科学マーケティング)

　a.ビール線ぴったりに比率ができればミックスナッツをプレゼント。また、そのナッツが塩辛いとさらに飲みたくなる。